Для уверенного старта
Первоначальная настройка и оформление
Базовый этап создания присутствия компании на платформе. Включает регистрацию карточки, внесение всех обязательных данных и первичную визуальную настройку. Цель - создать корректную, полную и привлекательную карточку, которая сразу производит профессиональное впечатление на потенциальных клиентов.
- создание карточки организации (если её ещё нет)
- заполнение базовых данных: название, адрес, контакты, режим работы
- выбор основной и дополнительных категорий деятельности
- добавление короткого названия и иноязычных вариантов (при необходимости)
- загрузка логотипа и обложки карточки
- заполнение раздела «Особенности» (парковка, Wi‑Fi, доступность и пр.)
- подключение и настройка чата с компанией (Яндекс Диалоги)
- прохождение верификации для получения значка подтверждения
Создание и оформление
Работа с контентом
Регулярное наполнение и обновление информационного поля карточки. Задача - держать аудиторию в курсе актуальных предложений, демонстрировать ассортимент и качество услуг через визуальные и текстовые материалы. Помогает повысить вовлечённость и доверие пользователей за счёт прозрачности и актуальности информации.
- загрузка и обновление фото/видео (интерьер, экстерьер, товары, услуги)
- добавление и актуализация меню/прайс‑листа/каталога товаров
- создание и публикация постов (новости, акции, спецпредложения)
- оформление и обновление «Историй» (хайлайтсов)
- анонс мероприятий в разделе «События»
- заполнение раздела «Доставка» (условия, зоны, стоимость)
Чтобы проще было найти
Оптимизация для поиска и видимости
Комплекс мер по улучшению позиций карточки в поисковой выдаче Яндекс Карт. Направлен на то, чтобы компания чаще появлялась в релевантных запросах и занимала верхние строчки результатов. Включает работу с ключевыми словами, структурой данных и внешними ссылками для максимального охвата целевой аудитории.
- SEO‑оптимизация описания и ключевых слов
- актуализация режима работы и контактов
- добавление и обновление ссылок (сайт, соцсети)
- настройка отображения в смежных категориях
- оптимизация цен и диапазонов стоимости услуг/товаров
Настройка и ведение кампаний
Продвижение и реклама
Активные маркетинговые инструменты для привлечения внимания к карточке. Позволяет выйти за рамки органического поиска, увеличить охват и стимулировать спрос через платные форматы размещения, акции и витрины. Цель - ускорить рост клиентской базы и повысить конверсию из просмотров в обращения.
- подключение приоритетного размещения
- настройка рекламных кампаний в разделе «Реклама»
- создание и управление акциями (тексты, изображения, сроки)
- заполнение блока «Важное о компании» (конкурентные преимущества)
- настройка витрины товаров/услуг
- добавление UTM‑меток для отслеживания эффективности
- размещение медийной рекламы на Яндекс Картах и партнёрских площадках
Модерация и обработка отзывов
Работа с репутацией
Управление обратной связью и имиджем компании в публичном пространстве. Включает мониторинг отзывов, оперативное реагирование на комментарии, профилактику негативных ситуаций и стимулирование положительных оценок. Помогает формировать доверие к бренду и повышать средний рейтинг карточки.
- мониторинг и ответы на отзывы (положительные и отрицательные)
- обработка жалоб и предложений
- стимулирование клиентов к оставлению отзывов
- управление рейтингом и репутацией компании
- анализ обратной связи для улучшения сервиса
Для сбора статистики
Аналитика и отчётность
Измерение эффективности всех проводимых мероприятий. Предоставляет данные о поведении пользователей, результативности рекламы и динамике ключевых показателей. Позволяет корректировать стратегию на основе фактов, а не предположений, и демонстрировать заказчику объективные результаты работы.
- отслеживание статистики просмотров и переходов
- анализ эффективности рекламных кампаний
- мониторинг позиций в поисковой выдаче
- сбор данных по действиям пользователей (клики, маршруты, звонки)
- подготовка регулярных отчётов о проделанной работе и результатах
Настройка и контроль
Техническое сопровождение
Поддержание работоспособности и актуальности карточки в долгосрочной перспективе. Включает регулярные проверки, обновления данных, интеграцию с другими сервисами и устранение технических неполадок. Гарантирует, что карточка всегда соответствует реальному состоянию бизнеса и остаётся удобным инструментом для клиентов.
- регулярное обновление информации (цены, режим работы, услуги)
- проверка корректности данных и исправление ошибок
- синхронизация с другими сервисами Яндекса (Маркет, Еда, Вебмастер и др.)
- настройка интеграций (виджеты бронирования, онлайн‑записи и т. п.)
- контроль актуальности фотографий и контента
- поддержка работоспособности всех разделов карточки